Un gros incident au centre éditique de Meyzieu  a bloqué l'envoi (postalisation)  des factures ASAP aux usagers :

1/ Période du 8/10 au 14/10/2021
Sur cette période, 280 000 titres n'ont pas été envoyés (postalisés) aux usagers.
La postalisation de ces ASAP a toutefois repris le 16/11/2021.

--> Conséquences pour les usagers :
Des usagers vont recevoir des lettres de relances avant même d'avoir reçu la facture initiale puisque les titres ont été pris en charge il y a plus de 30 jours.


2/Depuis le 29/10/2021
Certains ASAP n'ont pas été postalisés . Toutefois, l'envoi des ASAP aux usagers a repris de telle sorte que le retard devrait se résorber rapidement et la situation devrait revenir à la normale d'ici peu.


Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et le désagrément qui s'ensuit pour l'ensemble des usagers .